Arbeitslose gelten bei Finanzinstituten als schwierige Kunden. Zwar haben auch Hartz-4-Empfänger Zugriff auf Gelder, diese genügen aber kaum, um etwa einen Dispokredit bedienen zu können. Zudem können auch Sozialleistungen gepfändet werden. Diese Situation könnte sich bald ändern – wenn es nach der rot-grünen Landesregierung Nordrhein-Westfalens geht. Der Westdeutschen Zeitung zufolge hat die Landesregierung eine Bundesratsinitiative gestartet. Diese soll besonders jungen und armen Bankkunden zu mehr Rechten verhelfen. Vor allem die Privatbanken stehen im Fokus der Aktion, diese weisen manche Hartz-4-Empfänger und ALG II-Empfänger ab, wenn diese ein Girokonto eröffnen wollen. Daraus folgen weitere Probleme bei der Wohnungs- und Jobsuche, denn ohne ein Girokonto können regelmäßige Zahlungen nicht geleistet werden, die Miete gelangt nicht zum Vermieter. Derzeit besitzen 670.000 Menschen in Deutschland kein Girokonto, 4,4 Millionen Deutsche beziehen Hartz 4. Ohne Girokonto ist nicht nur der Zahlungsverkehr gestört, auch der Pfändungsschutz kann nicht angegangen werden. Seit dem 1.1. 2012 dürfen auch

Heutzutage sind die Kunden gerade im Bereich des Girokontos sehr preissensibel und scheuen daher auch keineswegs den Wechsel der Bank, falls die Konditionen als ungünstig betrachtet werden. Das Girokonto aufzulösen und bei einer anderen Bank ein neues Konto eröffnen zu lassen, stellt normalerweise kein Problem dar. Allerdings fürchten sich manche Kunden zum Beispiel deshalb vor einem solchen Wechsel, weil sie der Meinung sind, dass der bisher genutzte Dispokredit dann von der neuen Bank nicht mehr eingeräumt wird. Tatsächlich zeigt sich in der Praxis heute jedoch, dass es in den meisten Fällen problemlos möglich ist, den bisher genutzten Kreditrahmen in gleicher Höhe auch wieder von der neuen Bank eingeräumt zu bekommen. Somit muss man als Kunde auch in dieser Hinsicht keine Nachteile befürchten, die sich durch einen Wechsel des Anbieters ergeben können. Dieses Ergebnis geht auch aus einer Umfrage hervor, bei denen die Umfrageteilnehmer eine Aussage dazu machen sollten, ob ihr

Mittlerweile gibt es kaum noch eine Bank, die ihren Kunden nicht wenigstens ein Girokonto-Modell offeriert. Immer öfter bieten die Finanzinstitute sogar kostenlose Girokonten an. Zumeist sind für die Gebührenfreiheit indes Voraussetzungen zu erfüllen – nicht so bei dem von der Deutschen Kredit Bank angebotenen Girokonto, welches den Namen DKB Cash trägt. Das DKB Cash ist ein gebührenfreies Konto, jedoch sind keine Bedingungen vom Kunden zu erfüllen, wenn das Konto ohne Gebühren zu zahlen genutzt werden soll. Da es sich bei dem DKB Cash Konto um ein pures Internetkonto handelt, kann bzw. muss die ganze Kontoführung logischerweise online geschehen. Dafür ist das Girokonto DKB für jeden Kunden gebührenfrei. Das Konto der Deutschen Kredit Bank hat allerdings noch weitere Vorzüge zu bieten, weswegen es auch in diesem Jahr schon Auszeichnungen erhalten hat, wie z.B. von Focus Money (Ausgabe 13/2011), denn hier wurde das Deutsche Kredit Bank Konto als „Bestes Online Girokonto“ geehrt.

Im Girokonto-Bereich haben die Kunden gegenwärtig eine breite Auswahl an Angeboten, welche ein kostenloses Konto implizieren. Kosten werden an sich für keinen Kontoinhaber mehr erhoben, falls er sich bei der Girokontowahl „richtig“ entscheidet. Mit ihrem 1822 GiroSkyline gehört auch die 1822direkt Bank zu den Finanzinstituten, welche ein kostenloses Konto anbieten. Die Grundvoraussetzungen für die Gebührenfreiheit bei dem Girokonto von 1822direkt sehen zunächst einmal vor, dass der Kontoinhaber bis zum Lebensalter von einschließlich 27 Jahren keine Gebühren zahlen muss, ohne hierfür bestimmte Voraussetzungen erfüllen können zu müssen. Für ältere Kunden (ab einem Alter von 28) bleibt das Girokonto ebenfalls umsonst, sowie zumindest ein Geldeingang in jedem Monat auf dem GiroSkyline verbucht wird, was grundsätzlich immer realisierbar sein sollte. Weil für diesen Geldeingang kein Mindestbetrag spezifiziert wurde, könnten auch Kontoinhaber ohne monatlichen Gehalts- oder sonstigen Geldeingang die Leistungen des GiroSkyline genießen, indem sie sich von einer bekannten Person jeden Monat einen Euro